A traid-magyar.site a vásárlók megelégedésére törekszik. Ha nem elégedett a fizetett kurzussal vagy tananyaggal, visszatérítést kérhet az alábbi szabályzat szerint.
Vissza tudjuk téríteni az értékeket az alábbi feltételek mellett: a vásárlást követően 14 napot már fel kell használnunk a visszatérítési kérelemhez. Ez az úgynevezett „gondolkodási idő" a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint. Ezután az eligazítottság jelentősen csökken, mivel a kurzus anyagához már hozzáférést kaptak. Az ingyenes kurzusokra visszatérítési lehetőség nem vonatkozik, mivel azok ingyenesek.
A visszatérítés kéréséhez küldjön egy e-mailt az [email protected] e-mail címre, amely tartalmazza vásárlási azonosítóját és a visszatérítés okát. Feldolgozásunk előtt lehet, hogy további információra lesz szükségünk. Kérjük, legyen pontos és részletes az indokkal kapcsolatban.
Nem terjednek visszatérítések az alábbi esetekre: amikor a kurzus anyagának jelentős részét már letöltötték vagy megtekintették, ha a tanuló több mint 50%-át elvégezte a kurzusnak, vagy ha a visszatérítési kérelem a megállapított 14 napos határidőt követően érkezik. Továbbá, ha a kérelem okát a webhelyünk technikai hibájaként szerezték be, ezt meg kell vizsgálnunk.
A visszatérítési kérelmeket 5-10 munkanapon belül feldolgozzuk. Miután jóváhagyták a kérelmet, a pénz az eredeti fizetési módhoz való visszaérkezése további 5-10 munkanapon belül történhet. Az átváltási díjak és banki költségek az Ön bankja által meghatározottak lehetnek.
Ha nem ért egyet a visszatérítési döntésünkkel, írjon a további vizsgálatért. Minden jogos panaszt gondosan megvizsgálunk. Összetettebb viták esetén a fogyasztóvédelmi hatóságokkal is fellehet venni a kapcsolatot.
A visszatérítési szabályzattal vagy egyéb kérdésekkel kapcsolatban forduljon az [email protected] e-mail címre.